Nuestros clientes confían en nuestro proceso. Cada paso asegura la calidad, el tiempo de entrega y una instalación sin problemas.
Nuestros clientes son parte de este proceso y nos da una gran satisfacción entregar el proyecto en tiempo y forma.
1. Solicitud inicial
Leeremos atentamente la información recibida vía nuestro formulario.
2. Encuentro personal
Lo invitamos a nuestra galería. Rodeado de piezas hechas por nosotros, de arte y
accesorios, afinamos las ideas aclaramos cualquier pregunta y le entregamos una
cotización formal. En este encuentro, la creatividad, las ideas y la buena conversación son las protagonistas.
O si lo requiere, podemos ir a visitar el lugar donde se realizará el trabajo.
3. Cotización
Se le entregan las propuestas que incluyen materiales, mano de obra y diseño (si aplica).
4. Una vez la cotización es aceptada
Se requiere un 60% de anticipo y se establece una fecha de entrega
5. Fabricación del mobiliario
Stefan Forter mantiene estandares de calidad suizos, incluída la puntualidad en la
entrega y el material acordado.
La fabricación se hace en el taller y una vez terminado se entrega o instala en la casa del cliente. Stefan Forter y su equipo no hacen ningún tipo de fabricación en el domicilio del cliente. A excepción de la instalación final se requiere.
Nunca se hará un cambio de material ni de diseño que no haya sido acordado por escrito.. Nuestro cliente puede tener la certeza de que recibirá exactamente lo espera.
6. Pago final
Una vez completado el trabajo, el cliente puede visitar el taller para verlo y dar su
aprobación. Ese día el pago total deberá estar hecho.
7. Entrega y/o instalación
El cliente se compromete a respetar la fecha y la hora en que el trabajo se
entregará.